 为迎接疫情防控常态化后的第一个小长假，做好“五一”假日旅游接待及疫情防控工作，慈利县积极贯彻落实省文旅厅和市委旅工委提出的工作要求，县委常委会专题研究了“五一”假日旅游接待及安全工作，提前部署了“五一”假期旅游接待工作。慈利县委、县人民政府、县委旅工委各成员单位高度重视，对全县假日旅游的疫情防控、安全管理、市场秩序、服务质量、值班值守等相关前期工作进行了全面铺排，各旅游企业严谨调度排班，确保假日旅游运行平稳，实现了“安全、秩序、质量、效益、畅通、文明”的目标。
 “五一”期间假日旅游市场运行情况 本次“五一”小长假慈利县共接待人数48.29万人次，相比2020年上涨42.28%、总收入22616.34万元，相比2020年上涨40.79%；2021年5月1日-4日接待总人数45.59万人次，总收入19712.82万元，相比2019年接待人数下降4.12%，总收入上涨4.19%。张家界东线旅游核心景区张家界大峡谷火爆领衔，假期共接待游客5.46万人，同比上涨132.22%；万福温泉、江垭温泉、张家界地缝、五雷山、龙王洞、冰雪世界、禾田居度假区共接待4.32万人，同比上涨40.72%；琵琶农业生态园、红岩岭拓展基地、四十八寨等乡村旅游点以及三王竹溪谷、广福桥老棚谢家嘴支部旧址、袁任远故居、陈能宽故居、苏维埃溪口区旧址、樟树营区红军树等红色旅游点也深受周边游客青睐。
 中共老棚谢家嘴支部旧址 假日旅游市场主要特点 （一）A级景区井喷式发力。“三星拱月”张家界东线之星的张家界大峡谷是最受欢迎的A级景区之一，假期共接待游客5.46万人，同比上涨132.22%，已接近恢复到疫情前水平。作为温泉之乡，江垭温泉、万福温泉也是游客们的必打卡之地。 （二）乡村游持续火爆。今年“五一”小长假，随着疫情防控形势持续向好，出行政策逐步放宽，公众出行需求进一步集中释放。我县旅游也迎来高峰，户外乡村旅游已成为我县旅游接待的主力军，琵琶生态园、樟树营拓展基地、龙峰山庄、红岩岭、黄花溪等地游客如织。 （三）红色景区深受欢迎。今年是建党100周年，结合党史学习教育活动的展开，红色旅游景区深受广大民众欢迎，三王竹溪谷、广福桥老棚谢家嘴支部旧址、袁任远故居、陈能宽故居、苏维埃溪口区旧址、樟树营区红军树等红色旅游景点是周边游的首选之地。 （四）自助出游成为主力。随着交通体系的不断便捷和旅游基础设施的持续完善，假日期间，自驾车游强势增长，家庭组团自助游成为假日旅游市场的主打力量。从户外登山、乡村休闲等旅游热点来看，家庭游和亲子游是主要力量。 （五）疫情防控、景区值守、巡查不放松。各文旅企业疫情防控部署到位，县文旅局每个景区都安排专人现场值守，督导疫情防控、安全生产等工作。零阳镇政府、阳和政府、三官寺政府公路沿线安排工作人员值守，各旅行社合理安排游客进入景区，交通秩序良好。景区工作人员到岗早，自驾游车辆摆放有序，景区秩序可控，景区卫生环境干净整洁。整个节日期间各景区一切工作严谨认真，秩序井然。
 假日旅游接待组织情况 （一）严格落实疫情防控措施。强化疫情防控措施落实，做好疫情防控和假日旅游工作安排部署，节前安排县级领导带队组织相关部门进行安全生产检查，并督促景区制定《“五一”假日安全和疫情防控应急预案》；积极落实国家文化和旅游部下发的《旅游景区疫情开放防控措施指南（2021年3月修订版）》文件要求，坚持常态防控、坚持科学防控、坚持精准防控。加强景区员工健康监测和管理，做好景区公共卫生和场所防控，强化景区游览管理，重点景区（点）采取预约、分流、管控等多种方式调控人员数量，严格落实游客“健康码+测温+佩戴口罩+消毒”及安检流程，实施出入口分道管理，园内项目定时开展消毒，切实保障游客游览安全。 （二）周密部署假日旅游工作。4月29日上午，中共慈利县委旅游工作委员会办公室组织召开了慈利县2021年“五一”假日旅游接待工作会议，并下发《关于认真做好全县2021年“五一”假日旅游接待工作的通知》慈旅工委办〔2021〕5号文件，从全县假日旅游的疫情管防控、安全管理、市场秩序、服务质量、值班值守等相关前期工作进行全面铺排。4月30日县委常委会专题研究了“五一”假日旅游接待及安全工作，提前部署“五一”假期旅游接待工作，提出了假期县级领导班子成员驻张家界大峡谷景区值班的新举措。各重点单位（交警、卫健、应急、交通、市场、公安、消防）、涉旅乡镇、等级景区制定好“五一”假日旅游接待工作方案、假日值班表（值班值守人员达到本单位工作人员的50%以上），确保假日市场运行平稳。 （三）强化旅游市场监管。假日期间开展旅游市场专项整治行动，严厉查处非法经营、强迫消费、不合理低价、虚假广告、不诚信经营服务、追客赶客等各种扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益的不法行为，严打“黑社、黑导、黑车、黑店”，加强娱乐场所、互联网上网服务营业场所、营业性演出监管，做好“五一”假日文化旅游市场秩序的齐抓共管。每日由县主要领导带队对各景区开展旅游安全及旅游市场秩序检查。综合执法、市场监管、应急管理、文化旅游等部门单位周密安排，相互配合。确保了“五一”假日文化旅游工作的平稳、有序、高效运转。5月2日，县委副书记、县人民政府县长候选人提名人选侯铁夫带领县文化旅游广电体育局、县大峡谷管委会等部门对景区安全生产、疫情防控等重点工作进行督查，县委常委、县委统战部部长李勇，副县长李新龙一同督查，先后来到溪口镇樟树村，阳和土家族乡冰雪世界、山里碾子铺，张家界大峡谷景区，详细了解了景区人流、道路交通、疫情防控等情况，查看了安全生产资料台账。通过督查，景区安全生产和疫情防控情况总体良好。 （四）强化媒体宣传。各机关事业单位、涉旅乡镇、各等级景区、五星级乡村旅游点大力开展旅游宣传活动，利用各类宣传牌、电子显示屏、标语横幅等形式营造“欢乐、祥和、文明”的节日氛围。县委宣传部制定了假日旅游期间全县宣传方案，借“五一”假日旅游加强宣传造势，提升慈利旅游的知名度、美誉度。交通、旅游信息、气象等相关旅游公共服务信息也在慈利发布、慈利焦点等微信新闻推送平台及时发布。 （五）组织志愿服务活动。5月1日至5日，团县委在万福汽车站、阳和高速出口、大峡谷景区、等交通要道和重要节点设置志愿者服务咨询台，每个咨询台每天都配有4名以上志愿者，共计140余名志愿者为游客提供旅游、交通、景点、食宿、购物、医疗等方面的咨询。同时，把“学史力行优质服务”志愿活动作为党史学习教育和第二轮服务全域旅游创“三优”活动的重要内容，为游客提供“省心”“暖心” 顺心”“安心”“舒心”的“五心”服务。以及涉旅乡镇、部分景区自发建立起以支部书记领队的党（团）员志愿服务队开展志愿者服务活动，为过往游客提供义务咨询。 |
