今年是改革开放40周年，在这时空穿越的40年里，与大众生活联系最紧密的零售业，也经历了高速发展、裂变、困境与重生的过程，被视为改革开放的一个经典缩影。8月27日，新华社主办的中国零售业40年变迁图片展在南京揭幕，其中第一站就设在南京——堪称零售业“教科书”般企业的苏宁总部所在地。人们可以重温和体验代表中国零售业发展的老照片、新科技，探寻那些镜头背后的生动故事。
 (图：图片展现场的老人们在向后辈讲述改革开放四十年的故事) 从零售1.0到4.0时代 苏宁用28年让零售回归本质 40年前的1978年，是一个值得国人怀念的时间节点，党的十一届三中全会拉开了改革开放的序幕。从这一年开始，中国逐渐走出“票证时代”，尝试从计划经济向市场经济迈出脚步，百货商场开始大规模兴起，一直到20世纪90年代之前，我国的零售业主要是以国有大型百货为主体的单一业态，这一阶段被视为中国零售的1.0时代。 来到80年代中期，“超级市场”的零售业态引入中国，特别是在允许外资零售企业进入中国零售领域后，我国进入了了百货、超市、便利店、专卖店等多种业态并存的2.0时代。彼时，苏宁创始人张近东成立了中国最早的电器专营店，在竞争对手的“围追堵截”中，首创了自营服务，打破了当时“重产品轻服务”的行业背景，并建立了自己的物流基地，创新开辟了“配送、安装、维修”一体化服务体系，成为了整个行业的学习标杆。
 (图:创业时期的苏宁只是一间不足200平米的空调专卖店) 1997年后，大型超市开始关注生鲜食品经营，随后出现了生鲜超市、社区超市等多种业态。尤其是连锁超市，成就了中国最具市场活力的零售时代。与此同时，苏宁果断砍掉空调批发业务，全面切入综合电器领域，率先开创了家电连锁发展模式，通过“租、购、建、并”在全国快速扩张，从一线城市到四线城市，共开设了1700家实体店，形成了国内首屈一指的电器零售帝国。这一阶段，苏宁在物流、服务方面不断加大技术人才投入，首创了多种模式，引起了深远的行业性变革，直接推动了中国现代零售业的发展进程。
 (图:苏宁易购网站上线) 此后，随着互联网的飞速发展，淘宝等电商平台开始崛起，中国零售进入电子商务唱主角的3.0时代。在传统零售受到巨大冲击的背景下，苏宁再次积极转型，上线了自营式电商平台——苏宁易购，提出了“科技转型、智慧服务”的新十年发展战略，依靠线下长期积累的强大IT组织体系和文化，在稳固了线下零售领导地位的同时，苏宁易购也成功巩固了B2C电商前三的实力。这一期间，智能手机的普及，特别是自2011年开始，第三方支付获准入市，二维码、微信支付、打车软件接连出现，移动支付市场成为新蓝海。苏宁在持续继续聚焦科技的同时，打造新品，优化体验，快捷支付渠道等多项指标一直处于领先水平，并且不断推出刷脸支付、指纹支付等“黑科技”功能，多场景互动极大的方便用户购物及日常使用，积极推动了社会消费习惯的转变。
 (图：消费者体验苏宁无人店) 经历了10年发展，纯电商红利消退，零售业正式进入到以物联网、大数据、区块链、人工智能等前言技术为代表的4.0时代。2017年，苏宁正式提出智慧零售概念，依托于28年积累的零售经验以及双线融合的绝对优势，成功完成了从“+互联网”到“互联网+”的互联网转型。在苏宁等新零售企业的大力推动下，这一年，成为了中国线上线下融合的实践年，在消费升级以及数据驱动的大背景下，中国网络零售市场活力重现。据统计，2017年中国网络零售市场规模突破6万亿元，在社会消费品零售总额中占比达到16.4%，同比增长29.6%，多年以来增速首次回升。苏宁对中国零售业的贡献有目共睹，苏宁的创业历程也成为中国改革大潮的鲜明注脚。
 (图：苏宁物流无人仓中的机器人) 从“追随者”到“引领者” 苏宁智慧零售为全球树立标杆 改革开放的四十年是一部壮阔的史诗巨著，中国零售业用40年时间追赶超越，走完了西方国家用200年才走完的转型变迁。从“追随者”到“引领者”， 苏宁用28年的时间成为了中国乃是世界零售业的巨头，在接下来的时间中，在智慧零售理念和实践的引导下，苏宁更有望成为零售业的常青树，推动了中国零售行业的不断发展进阶，也为全球零售界贡献出“中国智慧”。 |
