从2013年11月份开始慈利县城市管理局已着手“数字化城管”的建设。目前“数字化城管”的硬件设施都已准备就绪，正在安装调试之中，即将投入使用。 以前接到电话投诉后，首先由城管执法大队制定整改通知书，责令相关部门整改，执法人员再去现场调查取证，再次制定整改通知书，最后督办，程序繁琐，有的市民遇见问题甚至还不知道到哪里去投诉。“数字化城管”建成以后，将动员全体市民利用手机将街面上发现问题拍下来，并填写好相关信息及联系方式，上传到慈利县数字化城市管理指挥中心平台，管理人员将会分类处理，通知相应的工作人员到现场处理，而且限时办结，办结以后会及时的通过短信等方式反馈给报料者。老百姓反映问题的程序更加方便、简洁，城管部门处理问题的速度也将会更加快捷。 “数字化城管”建成以后，城市管理的工作由原来仅是城管一个部门的事转变为各部门共同参与、市民共同监督的城市管理新体系，内容涵盖市政公用设施、占道经营、市容环境、房屋建筑、户外宣传广告、施工渣土管理、街面秩序、突发事件等城市管理工作。 |
