最近看新闻说现在湖南电信针对装机推出一个新承诺,还是六大服务承诺,其中包括:一是实行8小时装机、8小时修障(时间范围为8:00-18:00),当日18:00前申报的故障当日修复,慢必赔;二是真宽带、真速率、低必赔;三是无条件受理,0拒单;四是老用户免费提速;五是新装用户免费调测无线WIFI;六是7*24小时在线服务。 要我说这六项服务承诺也是真真的不错,至少保证了我们消费者的权益,记得刚装宽带那会找过其他便宜的宽带品牌商,打电话给那边的客服报装,结果等了一个多星期都没来,气的我直接投诉,说再也用他们家的宽带了,后来在朋友的推荐下装了电信的宽带,到现在用了差不多快一年了,电信给我的最直观的感受就是快,网速真的比较快,尤其是玩起游戏来感受特好,从不在关键时候掉链子,到底是大品牌,还是值得信奈的,据说这湖南电信秉承“用户至上,用心服务”的服务宗旨,不断提升服务标准,在光网宽带安装、维修、服务等方面推出了拨打10000号装宽带、微信客服、预约修障、智能提速、在线测速等专业化服务举措。就冲这些也要给一个大写的赞!
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