五年积怨，一朝化解：慈利法官现场调解盘活张家界闲置旅游资产

　　“总算签了字，这五年的心结总算解开了！”2025年11月26日，武陵源核心景区宝峰湖路口的施工现场机器轰鸣，尚未安装完毕的衣柜背面成了临时签约台，原告与被告代理律师一笔一划郑重签下调解协议。这场僵持五年、牵扯多方的建设工程纠纷，在慈利县人民法院民事审判庭李超法官二次“上门攻坚”、换位思考的不懈努力下，终于画上圆满句号。彼时，疫情过后的张家界旅游市场正加速复苏，这场纠纷的妥善化解，不仅还当事人一份安宁，更以司法力量为当地旅游营商环境注入温暖动能。

　　2025年10月底的庭审现场，矛盾已然白热化。原告攥着泛黄卷边的施工单据，声音因激动而颤抖：“这几年我无数次找他要账，被告直接‘失联’，拖欠工程款32万余元，连逾期利息算下来足足82万余元！”被告虽未到庭，却通过其代理律师表达了决绝的愤怒，并称：“原告当年无故停工撤离，导致房屋五年无法正常使用，如今张家界旅游正红火，这房子本可作为旅游配套项目盈利创收，却一直闲置，我方坚决要求与原告当面对质，讨要说法！”
　　承办法官仔细翻阅厚厚卷宗，敏锐察觉到案件的双重意义：不仅关乎当事人的合法权益，更牵扯到旅游复苏背景下旅游配套资源的有效利用。“双方争议核心是工程量核算，但现有证据模糊，且被告未到场核实，只在法庭辩论难以触及问题本质。”法官设身处地思索，“当事人打官司不容易，五年积怨不能再拖；现在张家界旅游正复苏，优化营商环境、盘活闲置资产刻不容缓，要站在他们的角度找突破口！”当即拍板：“改当庭调解为现场勘察，被告代理律师务必联系当事人到场，我们到工地上去找答案，让当事人亲眼看到公平正义！”
　　11月中旬，承办法官带着书记员驱车一小时赶到现场，刚一碰面，双方就因“谁先违约”吵得面红耳赤。被告踏入自己搁置五年的房屋，看着未完成的工程，情绪瞬间爆发：“五年了第一次进来，没想到是这个模样！现在张家界游客越来越多，周边民宿、商铺都赚得盆满钵满，我这房子却一直没法投入使用，损失太大了！”原告也红着眼眶反驳：“我们按约定施工，是你方一直不付进度款，我们实在撑不下去才停工的！”
　　更棘手的是，双方本人均未全程参与施工，对具体工程量各执一词，对施工起止时间也说法不一。就连第一接手人、施工装修了一年多的承租人伍先生，描述的原告施工范围也与当事人双方所述不一致。法官见状，没有急于评判和阻止争吵，而是耐心倾听双方诉求，并且适当放任双方的争吵，默默记下每一个争议点。
　　在争吵中，法官敏锐捕捉到了一个关键信息，进一步了解到双方五年间从未直接沟通，全靠中间人传话，误解像滚雪球一样越积越深。她先安抚好双方情绪，拿出住建局处罚决定书逐字逐句核对数据：“大家冷静下来看看，房子就摆在这，数据也有官方依据。真要走鉴定程序，不仅得耗时半年以上，费用还要好几万，现在旅游复苏的好势头来之不易，你们既耗不起时间，也错过了营商好时机，是不是？”
　　就在调解出现转机，需要中间人及具体经手人到场佐证时，却因临时联系无果，调解被迫中止。临走时，法官安抚各方情绪：“大家再冷静想想，换位思考一下对方的难处。现在张家界旅游市场这么火爆，早点化解纠纷，房子能尽快投入经营，对大家都有利。我半个月后再来，希望到时能把人凑齐，把问题说透！”
　　为了让第二次调解顺利推进，法官提前一周就开始“预热”。她每天挤出时间给双方打电话，一边耐心讲解现场调解对节省诉讼成本、快速化解纠纷的好处，站在当事人的角度分析利弊；一边向他们介绍当前张家界旅游复苏的良好态势和优化营商环境的政策导向，劝说双方以长远利益为重。同时，她又多次联系中间人及当年的施工经手人，反复沟通协调到场时间，生怕错过任何一个关键细节。
　　11月26日清晨，承办团队再次出发。考虑到伍先生正筹备民宿开业，法官特意提前电话确认：“伍先生，我们今天要去现场调解，不会耽误你装修进度吧？现在正是旅游旺季前夕，我们尽快核实情况，绝不影响你赶在客流高峰前开业！”抵达现场后，法官第一时间找到伍先生，详细记录其证言，生怕遗漏任何一个关键细节。
　　当双方及关键证人全部到齐时，法官早已将处罚决定书、证人证言、施工图纸整理成册，摆放得整整齐齐。“大家先看数据，所有争议都要以事实为依据！”法官指着图纸，耐心细致地拆解工程量：“经核实，你们争议的核心工程量为16平方米，虽有金额差额，但大家为这事耗费了五年心力，不仅影响了个人生活，更错过了旅游复苏后的营商黄金期。群众的事没有小事，既要把账目算清、权益护好，更要解开心里的结，趁着好势头各自轻装上阵！”

　　随后，法官分别与双方进行了沟通。对原告方，理解其欠薪困扰，同时提及未及时说明停工原因的问题，建议其稍作让步尽快回款，兼顾资金周转与后续旅游工程业务承接；对被告方，明确其监管不到位的过错，告知房屋已出租，早日化解纠纷既能安稳收租，也能为张家界旅游添力，实现双赢。
　　在法官一番推心置腹后，双方态度逐渐软化。被告代理律师当场致电当事人沟通，原告也松口表示愿意让步。最终，双方达成一致：以239800元结清全部款项，当场签署调解协议。签字的那一刻，双方紧绷五年的脸上终于露出了释然的笑容，握手言和时，所有的误解与隔阂都烟消云散。伍先生看着眼前的一幕，欣喜地说：“这下我能赶紧装修，赶在年底旅游高峰前开业了，太感谢法官了！”
　　从庄严法庭到尘土飞扬的施工现场，从唇枪舌剑到握手言和，法官用两次奔波、无数次耐心沟通，换来了五年积怨的化解。“改变的是办案地点，不变的是司法为民的初心，更是‘如我在诉’的担当和优化营商环境的责任。”慈利法院始终坚持把矛盾化解在基层、化解在现场，用脚步丈量民情，用耐心化解纠纷，既守护当事人合法权益，又助力盘活旅游配套资源。正如伍先生所说：“法官一次次跑现场，既解了法理难题，又顾着旅游复苏的营商大局，让我真切感受到，法治不仅有力度，更有暖人心的温度和促发展的速度。”
（来源：慈利法院  作者：龚芳）