张家界万福温泉：优质服务见成效，夏季清凉游引爆暑期档

　　7月11日上午，游客黄光华先生来到张家界万福温泉景区，送上了一面“宾至如归 优质服务”的锦旗，鼓励万福温泉员工细致入微、待客如亲人般的优质服务，让客人在体验张家界美丽风景的同时，还感受到了宾至如归的体验。景区以实际行动展现了对客优质服务承诺和公司良好的企业文化。

　　近日，黄光华先生带家人孩子来张家界万福温泉欢乐水世界体验游玩，进入休息厅服务员主动热情接待，当得知其中一位小朋友当天过生日时，服务员马上反馈给部门负责人，特意为小朋友送上了生日蛋糕和果盘，让小朋友和黄光华先生及家人感到非常惊喜和意外，客人主动在宾客意见本上写下感谢信表扬，对景区工作人员的优质服务给予了高度赞誉，同时特意制作锦旗专程送到景区表示感谢。

　　据悉，万福温泉景区为了给广大游客提供更优质服务，在7月份开展以“内塑质量 外塑形象”为主题的“优质服务月”活动，通过加强员工培训、开展服务主题周和服务流动红旗评比等活动，进一步提高和巩固了景区对客服务的水平和质量，打造景区对客优质服务品牌和口碑，助力首届湖南省旅游发展大会召开。

　　随着暑期旅游旺季到来和气温持续走高，夏季水世界清凉游、乡村亲子游备受游客追捧。自7月万福温泉夏季欢乐水世界项目开园以来，周末假日游客接待量近2000人，已逐步恢复到疫情前年份接待量正常水平。旅发会期间，景区进一步加强活动营销，联合张家界地缝景区、张家界五雷仙山景区、杜心五武术文化展览馆等，推出多条自驾、亲子游、工会活动精品旅游线路，推出万福温泉欢乐水世界夏季师生优惠票和本地社区优惠票活动，凭优惠券购票最低仅需39元/人。游客还可每天在景区官方抖音号、微信公众号进行门票预约和团购。通过优质服务推动和系列活动的开展，景区游客接待量有了较大幅度提升。

　　万福温泉景区将在7月22日开始一直持续到9月底，将陆续举办旅发会系列活动之一的张家界第五届温泉泼水节活动，多地分会场节目缤纷上演亮点十足。欢乐水世界电音狂欢节每日与游客互动乐享夏日清凉，大型拓展基地亲子体验项目山地越野摩托车、卡丁车赛道、欢乐滑草、亲子过山车、摇摆网红桥、儿童cs基地等极限挑战类游乐设施也将在8月中旬投入使用，届时会开展草坪音乐嘉年华等多个亮点活动，通过媒体宣传引爆夏季狂欢热点，吸引广大游客关注张家界旅游。

　　近年来，该景区秉承“服务为本，求实创新”的精神，重质量，求创新，坚持“游客至上，服务至上”的企业宗旨，大力营造文明旅游氛围。培养了企业员工的爱心、精心、细心、耐心，在工作中做到了亲切主动、礼貌热情、拾金不昧、细致服务，从而深得游客的广泛好评。
（来源：慈利新闻网 作者：李阳）