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龙潭河镇三措施加强信访信息工作

2012-12-26 11:09| 发布者: 玩慈利网| 查看: 935| 评论: 0

摘要:   玩慈利网讯根据农村是最基层信访信息来源的重要汇集地,龙潭河镇针对群众反映的情况和问题,采取三项措施做到信访矛盾早预警、早预防、早化解,增强工作的针对性和主动性。   一是畅通信息渠道,构建信访信息平 ...
  玩慈利网讯根据农村是最基层信访信息来源的重要汇集地,龙潭河镇针对群众反映的情况和问题,采取三项措施做到信访矛盾早预警、早预防、早化解,增强工作的针对性和主动性。   一是畅通信息渠道,构建信访信息平台。以镇信访办为依托,在各村设立信访信息员,把信息向村延伸,保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防。同时为方便信访群众举报,在固定场所设举报箱,公开举报电话,对通过各种渠道捕捉到的信访举报信息进行甄别,梳理有价值的信息,根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度将信访信息逐一上报。   二是准确处理信访信息,把握信访工作机遇。细排查细化解,对搜索到的信访信息认真筛选。对问题重大、线索具体的信访信息,确定专人主查,领导包案,能化解则化解,能立案则立案,做到查准问题、找准症结、保证稳定。对群众反映的一些复杂问题,仅靠镇政府的力量难以处理的,主动向上级部门汇报,及时将矛盾化解在萌芽状态。   三是综合运用信息,维护社会和谐。对受理、办理、办结信访件及时向信访人进行反馈。对一些重大、有影响的信访案件,一方面回报信访人,向其反馈案件调查过程及处理结果,争取其认可和支持,另一方面回访问题责任人,讲解相关纪律条规,了解责任人情绪状态,掌握工作情况。(来源:)

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