为进一步规范旅游市场秩序，推进张家界旅游市场良好发展，不断提高旅游管理和服务水平。张家界将展开为期三个月的“旅游市场集中综合整治行动”。 为努力营造和谐有序的旅游市场秩序，全面提升旅游服务质量和游客安全满意度，张家界市将从旅游行业秩序、旅游交通秩序、旅游市场秩序、旅游环境卫生、旅游价格秩序、旅游食品药品安全、旅游市场经营等七个方面，对所有旅行社、导游、涉旅网站、宾馆酒店、休闲娱乐场所、餐饮点、景区景点、旅游购物场所、旅游交通运输行业、旅游环境卫生及旅游安全设施等进行全面整治。 同时，对非经许可经营旅行社业务的;旅行社擅自改变合同行程、拒绝履行合同、未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的;旅行社以低于成本的不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排另行付费旅游项目或购物获取回扣等不正当利益的;导游无证上岗接待的;导游服务态度恶劣与客人发生冲突或以欺骗、串通的手段胁迫旅游者消费的;宾馆酒店、休闲娱乐场所发生色情敲诈的;冒充交警或国家公职人员追客赶客、招摇撞骗的;景区景点服务价格、旅游购物场所等涉旅企业未执行明码标价的;景区景点捆绑营销及削价竞争或门票价格政策落实不到位的;旅游饭店假冒星级或准星级行为的等三十个突出问题重点整治。 |
